兵庫県 伊丹市のバイクワールド伊丹店の口コミレビュー一覧

ヘルメット・SENAのインカムの同時購入で
取り付けも無料で完璧にして頂き、
ヘルメットもフィッティングしてもらって
今も違和感無く使用しています。
店員さんの対応がgoodですし、
ヘルメットはネット通販より安いです。

［投稿日］2023-04-13 03:37:05

場所は隣に大きなエディオンがあり、オートバックスの2階にあります。駐車スペースはオートバックスと共有の駐車場の広い屋根付きバイク置き場があり買い物中に雨が降っても安心です。

店内へはエレベーターも有るので長い階段がしんどい時も助かります。
店内はこの手のショップの中ではかなり広くゆったりとしています。

その広い店内に入ると直ぐにかなりの台数の中古車が展示してあり、空調の効いた環境で良く磨かれた車両をワクワクしながら見る事が出来ます。割と展示車両も次から次へと入れ替わっている印象です。

その奥にグローブやウェア、ヘルメット、日常的に必要なオイルやタイヤなどがあり、ソロキャンプグッズや書籍などもあります。 一番奥には女性用のアパレルコーナーがあり全体的に広いスペースを生かしとにかくゆったりと沢山の商品をスタッフさんを気にする事なく存分に探す事が出来ます。

空調の効いた広い店内で楽しくお買い物ができるショップだと思います。
散々長居した後隣のエディオンで買い物中の嫁さんと合流しても比較的平和な関係を保つ事が出来る環境も気に入ってます。

［投稿日］2022-09-09 19:10:18

友人に譲ったバイクのヘッドライトLEDバルブに不具合が出てしまい、
最寄りだった伊丹店へ行ったのですが…ちょっと対応が微妙でした…。

1年少々前に土山店で購入・交換したスフィアライトのライジングαだったのですが
半年ほど前からたまに走行中チラつくようになり、症状が悪化し日常的に出るようになってきたタイミングでの訪問でした。
（保証期間外だとあきらめていたのですが、他の用品店で保証期間延長のPOPを確認。
　メーカーHPを確認したところ保証期間が2年に延びていたので、可能性があるなと訪問）

レジスタッフへ相談したのですが、最初は実車確認をすることもなく
『土山店とうちは同じ名前ですが経営が違うのでうちでは見られません』など、少し頓珍漢な応答でした。
（こちらとしても、整備不良ではなく商品のメーカー不良を疑っていたので、
　メーカーHPを見せつつその旨を伝えて、なんとか整備スタッフへつないでもらえました）

整備スタッフの方に状況を確認していただいたところ、
『この症状はおかしいですね』とメーカーへの確認へ進める方向へ。
整備の方は大変丁寧で『ハロゲンバルブをお持ちでしたら交換しておきましょうか？』と
以前使用していたハロゲンへ戻してもらうこともできました。
（ついでにハロゲン交換後でのチェックもしていただき、問題がないことも確認いただきました。）

手続きのためにレジへ戻ると…バルブ交換費用を払うようにレジスタッフに告げられ少々驚き…。
（確かに店の落ち度ではないので、費用はお店ではなく誰かが払うべきではあるとも思いますが、
　メーカー不良の可能性がある中で、事前に費用の説明もないまま支払う方向であることに
　少々困惑してしまいました）

結局、一度支払ったものの、近くにいた別のレジスタッフさんが整備スタッフと話してくださったようで、その別のスタッフさんに平謝りしていただきながら返金対応していただき、後日製品不良で交換対応していただけたので、最終的にはユーザー側としてはすべて丸く収まったものの・・・

確かにメーカー不良はお店の責任ではなく、お店からしたら対応したくないものだとは理解しますが
一部のスタッフさんの対応に少し残念な思いをしました。
対応マニュアルがないなど、従業員教育があまりしっかりしていないのかもしれません…。

［投稿日］2022-03-03 00:51:42