埼玉県 川越市のカワサキプラザ川越の口コミレビュー一覧

総合評価
4.8
(170件のレビュー)
問い合せ対応 ★4.9
アフターサービス ★4.7
お店の雰囲気 ★4.9
接客対応品質 ★4.9
技術・サービス品質 ★4.8
料金満足度 ★4.5
来店シーン
※ショップレビューの利用サービスの割合
総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★3
良いお店です
新車バイク購入

カワサキプラザ川越さんは初めての訪問でした。
お店の改装初日の訪問だったそうで、スタッフの方もまだなにがどこにあるのかわからなくてっておっしゃってましたが、そんな中でも丁寧に対応していただきました。
元々Z650RSに興味があって足付きを確認したかったのでお願いしたら快く応じてくれて、その際にタンクの傷つき防止の布をかけてから跨らせてくれたのが、バイクを大事に取り扱う姿勢が見えてこのお店で買うことを決めた一番の決め手だったと思います。 その後納車までの連絡や納車日の対応も期待通りのものでした。 バイクはようやく400kmを超えてならしの第二段階です。 まだ雨の日や路面からの水はねのある日には乗りたくないので天気予報を見ながら走り込んでいきたいと思います。

[投稿日]2024-05-01 11:41:15

総合評価
5
店舗利用回数:それ以上
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
納車式
新車バイク購入

カワサキプラザ川越で今回で4回目の納車ですが、友人3人が納車式に駆けつけてくれた際に、気持ちよく出迎えていただき、とても嬉しかったです。店長はじめコンシェルジュのみなさん、サービススタッフと全ての人たちが気持ちのいい笑顔で接客してくれます

[投稿日]2024-04-29 17:29:19

総合評価
5
店舗利用回数:それ以上
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
安心安定のプラザ
中古バイク購入

カワサキプラザ川越店での3回目の納車になりますが、安心安定の納車日時間厳守にはいつも助かっています。接客ももちろん良いです

[投稿日]2024-04-29 17:19:43

  • 納車

    納車

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
ありがとうございました!
新車バイク購入

初めての大型二輪購入にあたり、とても親切に対応していただき、助かりました。
メンテナンスなど、今後も長いお付き合いしていきたいと感じさせてもらえるショップでした。

[投稿日]2024-04-24 16:20:22

総合評価
4
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
丁寧な接客
中古バイク購入

おしゃれな外観と内装で目的がなければはいりづらい雰囲気がある。基本は飛び込みではなく、予約したほうがスタッフもしっかりと対応してくれるだろう。ウェルカムコーヒーはとても美味しく頂けた。

[投稿日]2024-04-22 17:37:55

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
バイク購入
新車バイク購入

カワサキプラザ川越を初めて伺ったのは2年位前でした、その時は気になるバイクがあるもののまだ購入出来ず冷やかしでバイクを見に行きましたが丁寧に説明して頂き良い印象でした。
月日が経ちようやくバイク購入の目処ができたのでカワサキプラザ川越で購入致しました、契約から納車日までの経過をメールで連絡して頂き安心して待てました、店員さんはみな親切で丁寧な対応でした。

[投稿日]2024-04-18 15:19:06

  • 納車当日

    納車当日

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
大変良い
中古バイク購入

お店の雰囲気はカワサキプラザならではの大変シックな感じで高級感があります。
また、店員さんの接客も非常に丁寧で好感がもてました。

[投稿日]2024-04-18 14:10:33

総合評価
5
店舗利用回数:2回目
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
⚪︎
新車バイク購入

初めての購入でしたが、とても丁寧に説明していただき助かりました。割引キャンペーンなど色々教えていただきありがとうございました。店員さんが親切です。

[投稿日]2024-04-16 21:20:32

総合評価
5
店舗利用回数:それ以上
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
丁寧な接客
中古バイク購入

担当の方の説明や接客態度が素晴らしく、納車まで細かく連絡を頂き安心して購入することができました。
今後も整備等でお世話になると思いますがよろしくお願いします。

[投稿日]2024-04-15 09:22:59

  • 納車時

    納車時

  • 新車購入

    新車購入

総合評価
5
店舗利用回数:2回目
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
z650rs購入しました
新車バイク購入

他のプラザにも行きましたが、他のプラザよりもお店の雰囲気がとてもよく、接客もしっかりしていると感じました。雑談なども楽しくさせていただき、Z650RSを購入しました。

[投稿日]2024-04-14 20:53:21

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★3
星5です
新車バイク購入

電話問い合わせ対応良かったです。接客対応も満足でした。
店舗もキレイで、納期、整備共に希望通りで星5です。

[投稿日]2024-04-13 18:35:48

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
良い雰囲気の店舗
新車バイク購入

店員の対応もよく、スムーズに納車することができました!機会があれば次のバイク購入もこの店舗を利用したいと思います。

[投稿日]2024-04-09 15:18:11

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
素晴らしい
中古バイク購入

問い合わせから、実車確認、納車まで、丁寧に、真摯に、ご対応頂きました。今後、メンテナンス等でもお世話になると思いますが、勝手ながら、期待させて頂きたいと思います。

[投稿日]2024-04-08 13:23:12

総合評価
5
店舗利用回数:それ以上
問い合せ対応 ★4 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★3
丁寧な対応でした
新車バイク購入

お店全体はとても綺麗で、とても雰囲気がいいです。
購入までの応対は2階にある商談スペースで行われ、他のお客さんには見られない場所だったので、気軽に喋りながら商談することができました。

[投稿日]2024-04-07 22:21:54

  • 店舗にて。

    店舗にて。

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★3
2回目です。
新車バイク購入

先にも書きましたがプラザですので綺麗です。対応も店員さん店長さん含め良いです。駅からもそんなに遠くないです。

[投稿日]2024-04-06 00:04:08

  • ノスタルジックカラー

    ノスタルジックカラー

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★3
良い店です。
新車バイク購入

綺麗さは他と同レベル。綺麗ですよ。
店員さんも、店長含め良い対応かと思います。
ウェブから来店予約は使い方わからなかったが、飛び込みで行ったけど良い対応でした。

[投稿日]2024-03-31 19:40:05

  • 納車時

    納車時

総合評価
5
店舗利用回数:2回目
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
2台目の新車購入
新車バイク購入

初めてお伺いした時から店舗の雰囲気もよく、ここで買いたいな、と思える対応でした。

メールでの問い合わせ等もいつも迅速かつ丁寧にご対応いただき、非常に助かっています。

今回も担当者と整備の方とで私に合わせたカスタムをアドバイスしてくださり、大満足の仕上がりになりました!
ありがとうございました。

これからも宜しくお願い致します(?˙˙)♡

[投稿日]2024-03-28 23:42:14

  • 納車した日の記念写真

    納車した日の記念写真

総合評価
5
店舗利用回数:それ以上
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★4
対応力
新車バイク購入

車体のデカール剥がしなど、細かい要望にも応えてもらえました。
メーカーで在庫切れになったパニアケースをなんとか納車に合わせて仕入れてもらいました。
対応が丁寧で安心できました。

[投稿日]2024-03-25 21:14:55

  • 納車の記念撮影

    納車の記念撮影

総合評価
4
店舗利用回数:それ以上
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★3
雰囲気がよい
新車バイク購入

接客が丁寧で、わかりやすい説明でした。
また、店内が明るく雰囲気がよい展示となっていて商談がし易かったです。
安心してメンテナンスを任せられそうです。

[投稿日]2024-03-24 04:46:41

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
丁寧で親切
新車バイク購入

初めてのバイク購入で分からない事だらけでしたが、1つ1つ丁寧に教えてもらえました。
接客もお店の雰囲気も大変良いと思います。

[投稿日]2024-03-23 11:17:43

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
z900rs購入
新車バイク購入

新車でz900rsをご購入させてもらいました。
説明から納車まで丁寧に対応してもらってありがとうございました。

[投稿日]2024-03-12 09:40:21

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5

購入してよかったです。
探していたヴェルシスがやっとみつかり、納車する事ができました。
営業さんの対応もよく、感謝しております。

[投稿日]2024-03-02 15:43:58

  • 慣らし中

    慣らし中

総合評価
3
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★3 お店の雰囲気 ★2 接客対応品質 ★3 技術・サービス品質 ★2 料金満足度 ★3
対応、整備
新車バイク購入

リアサス用フックレンチの付属有無の確認が未回答
フロントフォークの左右両方の上部に梱包用ビニールが残っていた

[投稿日]2024-02-25 12:15:56

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★4 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
プラザの雰囲気
新車バイク購入

店舗がとても綺麗で、高級感、清潔感が高い印象を受け居心地の良い感じです。
従業員の皆さん明るく、笑顔で雰囲気もとてもよいです。

[投稿日]2024-02-24 17:55:50

  • 商談の際に撮影。
一目見て購入決めました.店の雰囲気もgood

    商談の際に撮影。 一目見て購入決めました.店の雰囲気もgood

総合評価
5
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5

今回のバイク購入にあたり、車両、店舗のサービス応対にとても満足しています。
・欲しかったバイクが在庫されていた。
・購入決定から納車まで、不安なくクイックな対応
・メール、電話連絡がきめ細やか
・オプション商談時、担当の方のアドバイスが的確参考になる。
・仮店舗タイミングでの納車となったのが、少し残念(仕方ない)

[投稿日]2024-02-17 10:09:19

総合評価
4
店舗利用回数:はじめて
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★3 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★4
初購入
新車バイク購入

見積りから購入までは、色々ありましたが、とりあえず無事に納車出来て良かったです。

プチサプライズには、正直な気持ちですが、嬉しかったです。

[投稿日]2024-02-16 13:07:37

総合評価
5
店舗利用回数:それ以上
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5

相談、契約から納車まで、大変丁寧にご対応いただきました。おすすめできるショップです。ありがとうございました。

[投稿日]2024-02-15 08:19:36

  • 青いエストレヤ

    青いエストレヤ

総合評価
4
店舗利用回数:2回目
問い合せ対応 ★4 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
エストレヤ最高!
中古バイク購入

たまたま店頭にあった中古車のエストレヤ、
最新のカワサキ車にない魅力が見え、見積り。
値段は、安くなかったですが状態が凄く良かった
ので契約。丁寧な接客にも満足です。
楽しみがまたひとつ増えました!

[投稿日]2024-02-13 22:56:05

総合評価
5
店舗利用回数:2回目
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
全てが綺麗
新車バイク購入

お店の雰囲気がかっこいい感じで凄く綺麗な店舗でした!
バイク屋さんのイメージとは違く、気軽に入りやすい店でカフェのような素敵な空間でした!
このようなお店でバイクを購入出来て良かったです!
これからもよろしくお願いします。

[投稿日]2024-02-12 21:17:02

総合評価
5
店舗利用回数:それ以上
問い合せ対応 ★5 お店の雰囲気 ★5 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★5
お世話になりました。
新車バイク購入

3台目を購入しました。いつもお世話になってます。今後もメンテナンス含めお世話になるので、末永い付き合いをよろしくお願いします。

[投稿日]2024-02-10 11:55:00