兵庫県 西宮市の西宮2りんかんの口コミレビュー一覧

総合評価
3.1
(6件のレビュー)
問い合せ対応 ★2.0
アフターサービス ★3.3
お店の雰囲気 ★3.4
接客対応品質 ★3.2
技術・サービス品質 ★3.2
料金満足度 ★3.4
総合評価
1
店舗利用回数:2回目
問い合せ対応 ★2 お店の雰囲気 ★3 接客対応品質 ★1 技術・サービス品質 ★1 料金満足度 ★1
ありえない
その他

原付のブレーキシューの交換に伺いました。効きが良くなかったので。
店側から同時にタイヤ交換を進められ交換することに。よくあるパターンです。
終わるのを待っているとクルーがちょっと見てくださいと呼びに来ました。
なんと調整ねじが外れずブレーキワイヤーが切れたとのことです。
その時点でクルーはワイヤーも交換することになるので、部品が来るまであずからないといけません。
工賃はお安くさせてもらうのでと言ってました。
本来は、切れる前に切れる可能性があると説明するのが筋ではないでしょうか。
帰って見積りをみると工賃の値引きもありませんでした。
2日後、引き取りに行って乗って帰ってきましたが、走りもおかしいし、音もうるさい。
よくみてみるとエアフィルターの接続部が外れていました。
後日電話し持っていって駆動系もみてもらったところバネのようなものが落ちていました。
クルーに「これなんですか?」と尋ねると「なんでしょうね?」の回答で、仕方なく改善されないまま
でした。 
自分でいろいろ検索して、クラッチのバネということが判明し、なぜプロがそんなこともわからないのかと疑問におもいました。
それから自分でやった方が無難だと感じ部品を取り寄せ様々なことが改善されました。
仕事で使ってるので、2日間売上なし、預けてる間、帰りと引き取りに行く際の電車賃、手間、壊された部品代はこっち持ちで散々でした。

[投稿日]2022-12-23 23:57:26

  • 交換後Pit前にて。
交換内容の説明も丁寧でした。

    交換後Pit前にて。 交換内容の説明も丁寧でした。

総合評価
4.4
アフターサービス ★4 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★5 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★5

FTRではあるものの、前後ホイールを他車流用している車両でした。
少し不安はありましたが、『仮に不具合があっても責任を負いません』という念書にサインして
交換作業をしていただくことができました。
(断られたら困っていたので、大変助かりました。
 対応いただいたスタッフさんからは、事前にチェーンとの接触リスクも教えていただきましたが
 結果としては全く不具合ありませんでした。)

整備スタッフさんも親切な対応でありがたかったです。

別件で・・・オークション購入したER-4nのオーリンズ単筒式リアサスペンションについて
ラボカロッツェリアへのオーバーホールを取り次いでいただきましたが、
慣れない作業だったのか少し手間取っていた感はあったものの、丁寧な対応でした。

[投稿日]2022-03-03 01:01:54

  • 通路が広く買い物しやすい。外に椅子が数個あり休憩もできて良かった

    通路が広く買い物しやすい。外に椅子が数個あり休憩もできて良かった

総合評価
4
アフターサービス ★4 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
気持ち良い
パーツ、用品購入

素敵なお店でした

[投稿日]2021-11-05 20:33:50

総合評価
1
技術・サービス品質 ★1
チェーンメンテナンス
修理、メンテナンス

ここでチェーンメンテナンスをしてもらおうと思いましたが、どれくらいの距離持ちますか?と尋ねたら200〜300キロくらいですねと、その日は依頼せずに後日ディーラーに聞いたら2000〜3000に一回でいいと言われた。しかもディーラーのほうが安かった。

[投稿日]2021-01-01 18:26:09

総合評価
2.6
アフターサービス ★1 お店の雰囲気 ★2 接客対応品質 ★2 技術・サービス品質 ★5 料金満足度 ★3

商品の種類が豊富ですが、接客対応が店員さんによって善し悪しあります。

整備士の方にもお世話になる機会がありましたが、とても親身に教えて頂きました。

[投稿日]2020-05-01 22:03:57

総合評価
4
アフターサービス ★4 お店の雰囲気 ★4 接客対応品質 ★4 技術・サービス品質 ★4 料金満足度 ★4
ステッカー購入
パーツ、用品購入

ステッカーの品揃えが良かったので、利用させて頂きました。また買いに行きます。

[投稿日]2020-04-28 21:00:58