マグネットMTさんが投稿したショップレビュー一覧

実は別のショップが原因のトラブル（ブレーキフルードの漏れ）のため、リヤブレーキホースの交換でお世話になりました。初めに電話で問い合わせたのですが、他店の尻拭いのような作業を快く引き受けてくださりました。
　
非常に丁寧な作業でじっくりと時間をかけて取り組んでいただき、作業途中で色々と説明もしてくださり安心して愛車を任せることができました。他店での組み付けでリアからの「ブレーキの鳴き」が気になっていたのですが、それもパッドの面取りや鳴き止めのグリスなどで対応していただくことに。最後にABSの動作確認も、パソコンと車両を接続して診断（YDTというのかな?）していただき、安心して帰宅することができました。
　
店構えは決して大きなショップさんではありませんが、技術と知識と親切な対応は計り知れないくらいの大きさです! またご近所のスクーターの修理などにも即座に対応していて、地域から愛されているバイク屋さんという印象を受けました。ここ大事ですね。また何かあればお世話になりたいショップさんです。

［投稿日］2024-03-08 10:59:48

パーツ直送でブレーキパッドとブレーキホースの交換を依頼しました。18日後にリアのブレーキホースからブレーキフルード漏れが発覚し店に見てもらいしましたが「ちゃんと締め付けてあるのでブレーキホースの初期不良です。ウェビックさんに新しい部品を送ってもらったら交換します。」と店長さんから伝えられました。ウェビックさんにフルード漏れの写真を送り部品交換を依頼しましたが、実は初めにブレーキパッドを交換してもらって自宅へ戻ってからタンクのリベットがちゃんと装着されていないのを発見、ずさんな作業に不安を感じ修理は別のショップさんへ依頼しました。別のショップさんで新しいブレーキホースと交換後、オイル漏れのあったホースはメーカーへ返送し検査してもらいましたが問題はないとの回答でした。

その結果をMMP高井戸さんへ持って行って問い合わせると、ブレーキホースの説明書に「ネジ部に必ず塗ってください」と明記されていたモリブデングリスを使用しないで装着したことが判明、店長さんはその時点でやっと謝罪の言葉を口にし、作業代の返金を求めたところ一部のみ(約5,000円ほど)返済に応じました。ところどころ作業を見ていましたが、私からすると申し訳ありませんがプロ意識を感じられるような方には、お見受けすることはできなかったのが正直なところです。また終始不誠実な対応にとても不愉快な思いもしました。はじめてピットインサービスを利用したのに非常に残念な思いでした。なによりもそのような方に大切な愛車を触られたことに不安と憤りを感じました。メールもあまりチェックしていなと言っておられたので、ウェビックさんのサービスをよく理解されていないお店だと感じざるを得ません。大きなヤマハの看板を信用して依頼しましたが、もう二度とお世話になることはないでしょう。

追伸:ウェビックさんには、丁寧な連絡と迅速な部品交換にに対応してくださり感謝しております。良いショップさんを見極め、今後もピットインサービスを利用させていただきたいと思っております。

［投稿日］2024-01-29 03:33:24