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ホンダドリーム北九州
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ホンダドリーム北九州 利用した車種:ホンダ CB400スーパーフォア サービス利用日:2022年12月

総合評価
3.7
問い合せ対応 ★3.9
お店の雰囲気 ★4.3
接客対応品質 ★3.4
技術・サービス品質 ★3.8
料金満足度 ★3.7
総合評価
1
店舗利用回数:それ以上
そんなことになるとは
車検、定期点検

初回点検を受けるため訪問。メーカー保証が適用になるかもしれない気になる事象を受付で伝えてバイクを預け、点検結果を整備の方から聞きました。すると考えてもいない結果に。

気になる事象に関しての説明ですが、その事とはほぼ関係ない話をされた挙句、結局は「車体は問題ありませんでした」とのこと。実際に走行させて事象が再現されるかどうか確かめてもないのになぜ問題はないと言えるのでしょうか。当然確かめていないのですからメーカー保証も適用されずバイクは返されました。

初回点検は無料とはいえガソリン減らして訪問しているのに。点検って何のためにするのでしょうね?メーカーにもその事象のことは伝えられていないのではないかと思います。帰宅後、ある部分の部品が外れかけていたため、初回点検ができているかどうかのセルフ点検が必要な状況になりました。

[投稿日]2023-01-24 15:56:21

ホンダドリーム北九州
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ホンダドリーム北九州 利用した車種:ホンダ CB400スーパーフォア

総合評価
3.7
問い合せ対応 ★3.9
お店の雰囲気 ★4.3
接客対応品質 ★3.4
技術・サービス品質 ★3.8
料金満足度 ★3.7
総合評価
3
店舗利用回数:3回目

北九州地方唯一のドリーム店となり、遠方にはなりますが商談から納車まで複数回訪問しています。レンタルバイク事業や各種イベントも盛んで試乗車も一定台数確保されているようです。
ホンダ二輪車全車種対応の正規ディーラーになるので上々の商談・サービスの時間を過ごせるかと思いきや、少し気にかかる対応も見受けられました。それは置いておきまして、店内はほとんど納車待ちのバイクが展示車代わりとなってお客さんを出迎えてくれます。ドリンクはセルフでの提供となります(商談の待ち時間に一言ドリンクサーバーがある旨を教えてくれればなお良かったのですが)。整備工場の方に目を向けると最新の車両がメンテナンスされており、道具や油脂類は整理整頓されていて黙々と的確に作業されていました。
車両本体とOPパーツからの値引きは一切ありませんでしたが、入荷困難な車種であるため、結果的には妥当なんだと思います。代わりにガラスコーティングの施工が無料サービスとなりました。
これからもメンテナンス等でお世話になるかと思いますので、より良いサービス、上質な時間の提供を期待したいところです。

[投稿日]2022-12-03 00:49:21

バイク王 岡山店
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バイク王 岡山店 利用した車種:ホンダ CB400スーパーボルドール

総合評価
3.5
問い合せ対応 ★4.3
アフターサービス ★4
お店の雰囲気 ★3.5
接客対応品質 ★3.8
技術・サービス品質 ★3.3
料金満足度 ★3
総合評価
3.3
店舗利用回数:はじめて

本来は中古車を購入する場合、現物確認をした方が失敗が少ないですが、今回は気に入った車両が遠方にあったため、通販の形で購入手続きを進めていきました。

現物確認ができない代わりに、よく見たい箇所の画像や状態確認を求めればそれなりの情報を提供して頂けますので、購入決定までの判断材料を増やすことができます。

納車後は送られてきた画像とほぼ同じような状態で納車され、現在は状態の確認走行中といった状況ですが、ちょっと手直しが必要な程度ですかね。

これまで中古車を何度か購入したことがあり、画像内容等をよく確認される方は通販という形もありかと思います。

[投稿日]2022-07-16 18:31:09